Hotel Manager/Quản Lý Khách Sạn Thu Nhập Từ 25 Triệu [Đức Hoà-Long An]

Quản lý vận hành

Theo dõi các chỉ số hiệu suất và điều chỉnh chiến lược khi cần.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, ngân sách và mục tiêu của khách sạn hằng năm.
Kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ, vệ sinh, an toàn và bảo trì thiết bị.
Thúc đẩy và tối ưu việc áp dụng SOP.
Giám sát và phối hợp hoạt động hằng ngày của tất cả các bộ phận.

Quản lý nhân sự

Hướng dẫn trưởng bộ phận lập kế hoạch và triển khai công việc.
Tạo môi trường làm việc tích cực và kiểm soát chi phí nhân công.
Xây dựng, đào tạo và đánh giá đội ngũ quản lý.

Chăm sóc khách hàng

Thiết lập và giám sát tiêu chuẩn dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách.
Xử lý khiếu nại nhanh chóng và duy trì mối quan hệ với khách VIP.

Tài chính & Kiểm soát chi phí

Kiểm soát chi phí vận hành, giám sát mua sắm và tài sản.
Rà soát báo cáo tài chính, đảm bảo tính chính xác.

Kinh doanh & Marketing

Phân tích thị trường và xây dựng chiến lược giá.
Duy trì quan hệ với khách hàng và đối tác quan trọng.
Mở rộng kênh bán hàng online/offline và triển khai chương trình khuyến mãi.

An toàn & Tuân thủ

Tuân thủ các quy định về an toàn, PCCC và vệ sinh theo luật hiện hành.
Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp để đảm bảo vận hành an toàn.
Thực hiện kiểm tra và đào tạo an toàn định kỳ.

Hiểu rõ hệ thống vận hành, tài chính và quy trình khách sạn.
Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giao tiếp tốt; chịu được áp lực cao.
Ưu tiên biết Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý khách sạn trung/cao cấp.
Độ tuổi: Trên 28 tuổi.
Sử dụng thành thạo CMS và PMS.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên Quản trị Khách sạn/Du lịch.
CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ (KPI)Tỷ lệ hoàn thành doanh thu.Mức độ hài lòng của khách hàng & tỷ lệ xử lý khiếu nại.Kiểm soát chi phí & lợi nhuận.Mức độ hài lòng và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên.Chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn an toàn.

Thưởng hiệu suất theo kết quả kinh doanh.
Đầy đủ chế độ: BHXH, nghỉ phép có lương, khám sức khỏe định kỳ.
Lương cơ bản: 20.000.000 VNĐ + Thưởng KPI (Thu nhập thực tế: 25.000.000 – 50.000.000 VNĐ/tháng)
Hỗ trợ chỗ ở & bữa ăn nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-02 10:15:05