Địa điểm làm việc: Hà Nội
Vị trí tuyển dụng: Giao dịch viên
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặcchuyên môn nghiệp vụ tương đương.
Ngoại ngữ: tối thiểu trình độ A Anh văn hoặc tương đương.
Tin học: thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm ứng dụng văn phòng, internet.
- Ngoại hình: ưa nhìn.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc, thực tập tại Ngân hàng, công ty chứng khoán, tổ chức tài chính,...
Nam: cao từ 1,65m trở lên.
Nữ: cao từ 1,58m trở lên.
- Độ tuổi: Nữ: từ 26 tuổi trở xuống. Nam: từ 28 tuổi trở xuống.
Mô tả công việc:
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ:
Cung cấp các sản phẩm trực tuyến của ngân hàng theo phân công.
Tiếp nhận & quản lý hồ sơ thanh toán quốc tế cho khách hàng.
Cập nhật các chỉ thị, định hướng, quy định thuộc mảng dịch vụ khách hàng và ngân quỹ.
Hạch toán thu vốn- lãi vay…
Thu phí dịch vụ từ tài khoản khách hàng theo biểu phí của HDBank ban hành.
Tư vấn, ghi nhận và giải đáp yêu cầu/thắc mắc của khách hàng. Đề xuất sáng kiến nhằmnâng cao chất lượng dịch vụ.
Phát hành thẻ cho khách hàng.
Thực hiện nghiệp vụ và quản lý tài khoản tiền gửi, sổ tiết kiệm.
Thực hiện thu chi tiền mặt, ngoại tệ, vàng theo hạn mức được cấp.
Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tạiquầy.
Đón tiếp khách hàng
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờđợi của khách hàng là ít nhất
Bán hàng:
Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới củaHDBank.
Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm dịch vụ đơn giản.
Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Tổ trưởng/Chuyên viênquan hệ KHCN/KHDN hoặc Giám đốc chi nhánh/Giám đốc KHCN/KHDN.
Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để tư vấn, bán sản phẩm dịch vụcho khách hàng.
Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụngthêm các sản phẩm dịch vụ khác.
Báo cáo và lưu trữ chứng từ
Thực hiện các báo cáo theo sự phân công.
Xin ý kiến, báo cáo kịp thời cấp lãnh đạo khi có các vướng mắc liên quan đến công tác giaodịch tại quầy.
Thực hiện công tác in, kiểm tra, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin khách hàng theo quy định.
Các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.
HDBank mang đến cho bạn hành trình sự nghiệp với:
Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến mở rộng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động & phát triển.
Thu nhập cạnh tranh, thưởng hấp dẫn & chế độ đãi ngộ xứng tầm.
Cách ứng tuyển:
Gửi CV về email: huyenltt4@hdbank.com.vn
