[CLASSYC HOTEL] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
Thực hiện quy trình check- in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
Thực hiện quy trình check- out theo tiêu chuẩn khách sạn
Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại- địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng…
Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách.
Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài.
Sắp xếp CMT/ CCCD/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan, mua hàng lưu niệm- đặc sản làm quà…
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
Gần đến giờ check- out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.
Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym, karaoke, bi- a…
Nhận- gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
Nhận báo thức khách theo yêu cầu.

Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Ngoại hình ưa nhìn
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm trong công việc;.
Có trách nhiệm với công việc
Có thể đáp ứng thời gian làm việc theo ca (8h/ca).

Tham gia các hoạt động chung của công ty : teambuilding, liên hoan, sự kiện- Môi trường làm việc trẻ trung năng động.
Lương cơ bản cạnh tranh/ Lương tháng thứ 13./ SVC / TIP
Các chính sách khác theo chính sách của khách sạn và luật bảo hiểm xã hội hiện hành.
Được đóng BHXH, BHYT, BHCN
Được nghỉ 1 ngày trong tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-20 00:40:03