Thực hiện các công việc liên quan đến vận hành lễ tân khách sạnThực hiện công việc lễ tân theo sự phân công của quản lýĐón tiếp, hỗ trợ và chăm sóc khách lưu trúTrao đổi chi tiết hơn khi phỏng vấn
Công ty cổ phần du lịch thương mại và đầu tư thủ đô
Xem nhanh
Mục tiêu công việcLà hình ảnh đại diện đầu tiên của Tập đoàn, Lễ tân Văn phòng chịu trách nhiệm tiếp đón khách, hỗ trợ công tác hành chính – văn phòng, đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp, lịch...
Chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện của Phòng khámLên lịch hẹn & điều phối khách hàngThực hiện thu tiền và cập nhật thông tin trên phần mềmKiểm tra các ca đặc biệtQuản lý và thu hồi công...
Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn đến khách hàng.Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách theo quy định.Tiếp nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các kênh đặt phòng trực tuyến.Thực hiện quy trình...
- Nhanh chóng xử lý kịp thời các phản hồi từ khách, và báo cấp trên nếu quá khả năng xử lý.- Thực hiện và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.- Đẩy mạnh tư vấn và bán...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Thực hiện nghiệp vụ thu ngân cơ bản, đảm bảo chính xác và minh bạch.Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp: lịch sự, thân...
Sabi vietnam trade and services joint stock company
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Quản lý thẻ phòng, hồ sơ khách, thông tin đặt phòng trong ca làm việc theo đúng quy định.- Thực hiện quy trình check- in, check- out cho khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.- Cung...
Chào đón khách hàng với sự thân thiện và nhiệt tình.Đảm bảo sự vận hành trôi chảy của bộ phận dịch vụ khách hàng và cung cấp dịch vụ tối ưu đến tất cả hội viên.Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng giữa công ty...
Thực hiện các công việc liên quan đến thu ngân, thanh toán hóa đơn và quản lý tiền mặt.Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.Kiểm tra và xác nhận thông...
Mô tả công việc: Thực hiên các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện. lịch sự, Nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình...
Công ty tnhh ô tô ngọc phương - hyundai bà rịa vũng tàu
Xem nhanh
- Tiếp đón khách hàng đến công ty (chào đón, hướng dẫn, chuẩn bị và mời nước khách hàng).- Hướng dẫn khách hàng liên hệ các phòng ban.- Tiếp nhận thư từ, bưu kiện và chuyển đến các bộ phận trong...
- Nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại hoặc hệ thống đặt phòng trực tuyến.- Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, bảo vệ, kỹ thuật…) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.- Phụ...
– Kiểm tra cơ sở vật chất và đảm bảo công tác vệ sinh, phục vụ nước uống cho các phòng họp, khu vực tiếp khách thuộc phạm vi được phân công trực.– Phối hợp cùng các Chuyên viên khác trong thực hiện...
- Thực hiện công việc chào, đón khách tới nhà hàng và cảm ơn khách khi ra về- Sắp xếp chỗ ngồi cho khách hợp lý và hướng dẫn họ vào bàn- Nhận thông tin bàn đặt trực tiếp hoặc qua di động.- Các...
– Đón tiếp – chia tay khách hàng đầy ấn tượng.– Hỗ trợ, lắng nghe, và giải quyết yêu cầu để tạo hành trình lưu trú trọn vẹn.– Kết nối và phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận trong resort.
Trực điện thoại tổng đài, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi chính xác – kịp thờiQuản lý thư từ, bưu phẩm, công văn đến – điPhối hợp với bộ phận Hành chính – Nhân sự trong các công việc vận hành văn...
- Tham gia công tác tổ chức các sự kiện của công ty với chức năng phục vụ lễ tân, khánh tiết (khi có yêu cầu).- Báo cáo định kỳ hàng tuần hoặc đột xuất cho cấp quản lý về công việc phụ trách.- Đón...
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi đến, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc thông tin cho khách hàng.- Thực hiện công việc theo sự chỉ đạo của Ban giám đốc, quản lý trực tiếp- Tư vấn trực tiếp...
Công việc vận hành (Operation):Đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên CS.Quản lý nhà thầu phụ khi cần; theo dõi hợp đồng và chất lượng dịch vụ.Quản lý các dịch vụ: taxi, thẻ...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- ...
- Đón tiếp và nhận phòng: Chào đón khách, kiểm tra thông tin đặt phòng trên hệ thống (Smile), làm thủ tục nhận phòng (check- in), thu tiền cọc và giao chìa khóa/thẻ phòng.- Quản lý hành chính: Trả...
- Giới thiệu các loại phòng và các dịch vụ của KS cho khách khi khách đến liên hệ.- Liên hệ nhà hàng đặt đồ ăn cho khách.- Làm thủ tục check in, check out cho khách.- Giải quyết các vấn đề phát...
Lễ Tân:- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của khách sạn. Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi...
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc- Đón tiếp khách, hướng dẫn khách vào bàn/phòng- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
1 Lễ tân- Line ngoài:Mời khách hàng ngồi ghế chờ khi chưa tới lượt check in.Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. các thắc mắc vượt khả năng phải hướng dẫn khách đến bộ...
