Hướng dẫn thông tin: Giới thiệu sơ lược cho khách về các tiện nghi trong phòng, các dịch vụ của khu nghỉ và các điểm tham quan lân cận.Hỗ trợ các bộ phận khác: Chuyển thư từ, bưu phẩm hoặc hỗ trợ bộ...
Chức năng:Hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ trong khách sạn, các địa điểm và dịch vụ ngoài Khách Sạn tới khách hàng.Chịu trách nhiệm trong việc mở cửa, chào đón, hỗ trợ...
- Nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check- in khách sạn- Xác nhận số lượng và tình trạng hàng lý với khách, trực tiếp thực hiện vận chuyển hành lý cho khách trong...
Tổng hợp feedback khách hàng, báo cáo KPI và phí phục vụ hàng tháng.Lập biên bản họp, hỗ trợ các tiệc lớn và thời điểm khách đông.Theo dõi báo cáo special food, upselling, best seller, incentive...
🧳 NHÂN VIÊN HÀNH LÝ (BELL) – 05 NGƯỜI✔ Mô tả công việc:✔ Hỗ trợ khách trong quá trình đến – đi và lưu trú tại khu nghỉ dưỡng✔ Thực hiện các công việc liên quan đến hành lý và dịch vụ hỗ trợ khách✔...
- Bảo đảm hành lý để giữ an toàn và lưu trữ trong phòng hành lý theo thủ tục đã được thiết lập;- Dẫn khách lên phòng và hỗ trợ vận chuyển hành lý cho khách. Giới thiệu và hướng dẫn các tiện nghi...
- Sức khỏe tốt- Giữ khu vực sảnh luôn sạch sẽ, thông thoáng- Ưu tiên người có kinh nghiệm.- Nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.- Phản...
- Đảm bảo an toàn, an ninh tại khu vực sảnh khách sạn.- Hỗ trợ các công tác khác khi có yêu cầu.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Hướng dẫn khách nhận phòng và hướng dẫn cách...
- Khi khách hàng gửi hành lý- Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục mượn ô (khi khách có yêu cầu).- Mang vác hành lý cho khách từ xe ô tô vào sảnh, từ sảnh lên phòng, từ phòng xuống sảnh và...
Phối hợp với lễ tân và các bộ phận khác để phục vụ khách tốt nhấtHướng dẫn khách về phòng và giới thiệu tiện ích khách sạnChào đón và mở cửa cho khách khi đến/điHỗ trợ gọi taxi, chỉ đường, cung cấp...
Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.Nắm rõ các dịch...
• Chào đón khách đến và lấy hành lý của họ.• Hộ tống khách đến phòng của họ, giải thích các tiện nghi trong phòng• Gửi hành lý, tin nhắn, fax, gói cho khách và thực hiện nhiều yêu cầu khác để đảm bảo...
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Thực hiện công việc đúng chức danh chuyên môn;- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên; hỗ trợ các bộ phận khác khi...
Công ty cổ phần thành phố du lịch sinh thái sơn tiên
Xem nhanh
- Đón tiếp khách, hỗ trợ khách vận chuyển, sắp xếp hành lý khi đến/đi.- Kiểm tra, bảo quản hành lý gửi, đảm bảo an toàn và đúng thông tin.- Hướng dẫn khách đến các khu vực, cung cấp thông tin cơ bản...
- Kiểm soát chặt chẽ việc mang đồ đạc ra/vào khách sạn theo đúng quy định của khách sạn .- Chịu trách nhiệm đứng trực tại vị trí cửa chính khách sạn, vận chuyển hành lý khách in/out- Quan sát theo...
• Thay thế nhân viên mở cửa khi cần thiết.• Hướng dẫn khách nhận phòng: đưa khách lên phòng, chuyển hành lý, hướng dẫn khách sử dụng trang thiết bị trong phòng.• Chăm sóc các bảng thông tin hướng dẫn...
- Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt.- Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check...
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên; hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.- Tuân thủ nội quy, quy trình làm việc...
- Chào đón khách.- Hướng dẫn khách đến khu vực sảnh và chờ đợi trong thời gian làm thủ tục check- in.- Hỗ trợ mang vác hành lý theo yêu cầu của khách.- Mang hành lý lên phòng cho khách và kiểm...
Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặtKhi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check outHỗ trợ...
Ensure cleanliness and organization of the entrance and baggage areaWelcome guests at the main entrance and assist with arrivals and departuresDeliver newspapers and other assigned items to guest...
- Làm các nhiệm vụ liên quan khác- Chào đón khách niềm nở, thân thiện, chuyên nghiệp- Giữ trách nhiệm duy trì sạch đẹp cho lối vào khách sạn- Hỗ trợ các bộ phận khác có liên quan- Chủ động xách...
• To anticipate all guest needs and handle all guest inquiries• To coordinate delivery of messages and other items to the guest room• To greet and acknowledge all guests, welcoming them in a polite...
Giới thiệu về OM NướngOM Nướng – Authentic Vietnamese Grill hiện sở hữu 6 chi nhánh tại TP.HCM & Đà Lạt, là thương hiệu tiên phong mang ẩm thực nướng Việt Nam lên một tầm trải nghiệm mới.Chúng...
Keep an eye on the lobby area, and watch out for potential skippers or suspects around the hotel lobby.Clean and polish all lobby luggage trolleys and hand trucks and ensure that all are in good...
· Hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần: Sales, Marketing, Kế toán…· Kiểm soát chi phí, đàm phán giá và đảm bảo lợi nhuận tour.· Làm việc và giữ quan hệ với các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng dịch...
Mô tả công việc:Đảm bảo hành lý của khách hàng được xử lý cẩn thận và an toàn.Hỗ trợ khách hàng xách hành lý đến và đi từ phòng, xe hoặc các khu vực khác trong khách sạn.Duy trì khu vực tiền sảnh...
Tóm tắt công việc (Overview of duties)Dưới quyền kiểm soát của Trưởng, phó nhóm hành lý (Bell Captain, Asst. Bell Captain) giúp khách nhận phòng và làm thêm các nhiệm vụ khác khi được sự phân công...
